Polykem krepi zmogljivosti profesionalnih storitev z internim usposabljanjem izdelkov

Poznavanje izdelkov je bistveno za natančno razumevanje zahtev strank in zagotavljanje zanesljive tehnične podpore. Pred kratkim je Polykem organiziral interno usposabljanje za izdelke in izmenjavo znanja, da bi ekipi pomagal izboljšati razumevanje kemičnih materialov, specifikacij izdelkov, industrijskih aplikacij in ključnih skrbi mednarodnih kupcev.

Usposabljanje je zajemaloPolykemove glavne kategorije izdelkov, vključno zpovršinsko aktivne snovi, gumijasti materialiinogljikovodikovih smol. Na podlagi povpraševanj strank in vsakodnevnih komunikacijskih izkušenj so člani skupine razpravljali o značilnostih izdelkov, razlikah v specifikacijah, tipičnih aplikacijah in pomembnih dejavnikih pri izbiri izdelkov. Seja je obravnavala tudi pogosta nabavna vprašanja v zvezi s tehničnimi dokumenti, možnostmi pakiranja, transportom in prilagojenimi zahtevami.

Izbira kemičnega izdelka pogosto vključuje več kot samo preverjanje njegovega imena. Kupci bodo morda morali upoštevati tudi specifikacije izdelka, združljivost, pogoje obdelave in pričakovano zmogljivost v končni aplikaciji. Redno usposabljanje za izdelke pomaga Polykemovim prodajnim in servisnim ekipam natančneje razumeti te zahteve, zmanjša komunikacijske vrzeli in zagotovi ustreznejše informacije o izdelkih ter podporo pri izbiri.

Usposabljanje je tudi izboljšalo izmenjavo informacij med našimi ekipami za prodajo, nabavo in pomoč strankam. Ko stranke potrebujejo tehnično dokumentacijo, prilagojeno embalažo ali rešitve za množično nakupovanje, se lahko različni oddelki učinkoviteje usklajujejo za podporo odgovorom na povpraševanje, ureditvi vzorcev in obdelavi naročil.

Kot kitajski dobavitelj industrijskih kemikalij pripisuje velik pomen poznavanju izdelkov in razvoju ekipe. Še naprej bomo krepili svoje strokovne zmogljivosti z internim usposabljanjem, posodobitvami trga in izmenjavo znanja o aplikacijah, s čimer bomo strankam po vsem svetu zagotovili odzivne storitve, zanesljive kemične izdelke in zanesljivo podporo pri dobavi.